京东宣布升级维修防水补漏服务，号称“一次修好、0 加价”

据“京东物流黑板报”发布的消息，京东维修防水补漏服务于9月11日进行了全面升级并正式上线。此次升级采用“勘测与施工分离”的服务模式，宣称能够“一次修好、不加价”。

京东指出，自夏季以来，全国多地持续降雨，潮湿环境易导致房屋受潮加速老化，引发漏水、发霉等问题，这不仅影响居住舒适度，长期潮湿还可能带来墙面发霉致病、结构安全等隐患。为此，京东维修推出了“专业、透明”的防水补漏服务，并做出“超时赔”、“返修赔”、“精准治漏/分级质保”三项承诺：

• “超时赔”指施工前双方共同确认计划完工工期并写入合同，若因京东维修的施工安排、人员调配、材料供应等自身原因导致实际完工时间超出约定工期，将按合同总价的1%每天进行超时赔付；
• “返修赔”指完工后1年内，若因施工质量问题同一维修点位再次渗漏，提供相关证据并经核实无误后，按已付维修费的20%赔付返修费用；
• “精准治漏、分级质保”包括：表层渗水，如墙面潮湿、局部渗漏等，采用免砸砖微创修补方式，质保1年；定点渗漏，如砖缝、管道、外墙门窗屋面等渗漏，采用点位封堵修复，质保2年；顽固漏水，久修不止的情况，则整体开挖进行源头根治，质保5年。京东维修还承诺先勘测后报价，质保条款写入协议，质保期内同一位置渗漏可免费返修。

目前，京东维修首批自营勘测工程师已完成招募和入职标准化培训，服务已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、苏州、天津、武汉、长沙、成都、东莞、佛山等13座城市。京东维修还建立了标准化流程与服务体系，为员工统一配备上门服务所需的检测工具、工艺样板模型箱、服务流程文件等。